Conditions
de service

01 Objet et périmètre

Le Prestataire conçoit et met en ligne un site web vitrine selon le forfait choisi par le Client (Essentiel, Vitrine Pro ou Sur Mesure). Le contenu exact de chaque forfait — nombre de pages, fonctionnalités, délais — est celui présenté sur studiopoiesis.ca au moment de la commande, ou précisé par écrit dans le cas d'un projet Sur Mesure.

Toute prestation non explicitement décrite dans le forfait retenu fait l'objet d'un devis distinct.

02 Prix et modalités de paiement

• Acompte : 50 % du montant total est exigé à la commande. Le travail débute à réception de cet acompte.
• Solde : les 50 % restants sont payables à la livraison, avant la mise en ligne définitive du site.
• L'acompte n'est pas remboursable si le Client met fin au projet après le début des travaux.
• Les prix sont fermes et indiqués en dollars canadiens. Aucun abonnement n'est imposé.

03 Nom de domaine et hébergement

Le nom de domaine est enregistré au nom du Client, avec ses propres moyens de paiement (coût approximatif : 12 $/an, réglé directement au registraire). Le Client en demeure l'unique propriétaire.

L'hébergement du site est inclus sans frais supplémentaires. Le Prestataire configure l'ensemble des aspects techniques pour le compte du Client.

04 Contenu fourni par le Client

Le Client s'engage à fournir l'ensemble des éléments nécessaires à la réalisation du site : textes, photographies, logo, coordonnées, horaires et toute information pertinente.

Le délai de livraison annoncé court à compter de la réception de la totalité de ces éléments. Tout retard dans leur transmission décale d'autant la livraison, sans que la responsabilité du Prestataire puisse être engagée.

Le Client garantit détenir les droits sur les contenus qu'il transmet (photos, textes, marques) et assume l'entière responsabilité de leur utilisation.

05 Révisions

Chaque forfait inclut une série de retouches après présentation de la première version du site. Ces retouches portent sur des ajustements de contenu ou de mise en forme, dans le périmètre initial du projet.

• Toute révision supplémentaire au-delà de celle incluse est facturée 50 $ par série.
• Une modification qui élargit le périmètre initial (page additionnelle, nouvelle fonctionnalité) fait l'objet d'un devis distinct.

06 Délais

Les délais indiqués (5 à 7 jours pour l'Essentiel, 10 à 14 jours pour la Vitrine Pro) sont des estimations de bonne foi, calculées à partir de la réception du contenu complet et de l'acompte. Ils peuvent varier selon la réactivité du Client et la complexité du projet.

07 Propriété et livraison

Une fois le paiement intégral reçu, le site et l'ensemble de ses contenus appartiennent au Client. Celui-ci est libre de faire évoluer son site avec un autre prestataire, sans aucune contrepartie.

Le Prestataire se réserve le droit de mentionner le projet réalisé dans son portfolio (studiopoiesis.ca) et sur ses réseaux, sauf demande écrite contraire du Client.

08 Forfait entretien (optionnel)

Le Client peut souscrire, s'il le souhaite, à un forfait d'entretien mensuel (35 $/mois) couvrant les modifications de contenu, l'hébergement et les petites retouches. Ce forfait est sans engagement et annulable à tout moment, sur simple avis écrit.

En l'absence de souscription, le site reste en ligne et fonctionnel ; seules les modifications ultérieures sont alors facturées à l'unité.

09 Responsabilité

Le Prestataire met tout en œuvre pour livrer un site fonctionnel, rapide et conforme au forfait. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour les interruptions de service imputables aux fournisseurs tiers (hébergeur, registraire de domaine), ni pour les résultats commerciaux ou de référencement, qui dépendent de facteurs extérieurs à sa prestation.

10 Acceptation

Le versement de l'acompte de 50 % vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. Un accord échangé par courriel entre les parties a valeur d'engagement.